Les revendeurs internationaux observent une croissance significative pendant Thanksgiving et le Black Friday, selon IBM qui enregistre un engagement record dans son rapport annuel « Holiday Readiness Clients ».
Le shopping de Thanksgiving créé la sensation à l’échelle mondiale : les ventes en ligne pour les revendeurs internationaux ont augmenté de presque 24% (23,9%) par rapport aux chiffres 2015.
Les détaillants américains tirent des bénéfices de Thanksgiving : leurs ventes en lignes ont augmenté de presque 12% (11,7%) depuis 2015. Et lors du Black Friday, ils ont vu leurs ventes en ligne augmenter de près de 10% (9,3%). Les détaillants internationaux, eux, expérimentent une double croissance lors du Black Friday : les ventes en ligne ont augmenté de plus de 28% (28,4%) en comparaison avec 2015.
L’e-commerce en Europe, et en particulier en France, a largement profité des quatre jours de soldes du vendredi 25 novembre au lundi 28 novembre. Le chiffre d’affaires de cette période de soldes s’élève à 735 millions d’euros en France, estime RetailMeNot (éditeur des sites Ma Reduc et Poulpeo). Si la France est devant l’Italie, l’Espagne, les Pays-Bas et la Belgique, elle reste néanmoins loin derrière l’Allemagne (1 078 M € de CA) et le Royaume-Uni qui comptabilise plus de 3 milliards d’euros de CA (3 217 M €).
A titre d’exemple, une des sites leaders de la mode en France, BrandAlley a augmenté son chiffre d’affaires de 20 % lors du cyber week-end, avec un panier moyen se situant à 80 euros. De son côté, Moneden.fr, grand site de jardinerie en ligne, a vu son chiffre d’affaires, du 25 au 27 novembre, augmenter de 305 %, le nombre de commande de 286 %. Le panier moyen s’établit à 95,50 euros, en croissance de 4,35 %. « Pour les sapins, on en a déjà vendu plus de 300 en 4 jours, soit 2 fois plus que l’année dernière pour la première semaine de vente, sachant que nous sommes encore à plus de 3 semaines des fêtes« , indique Fréderic Rochette, PDG de Moneden.fr.
Augmentation conséquente des dépenses publicitaires sur les applis mobiles
En France et en Europe, les annonceurs avaient préparé ces journées de soldes, dès octobre, en cherchant à élargir la portée de leurs campagnes publicitaires sur applis mobiles. Une étude App Annie a établi que le nombre d’applications uniques ciblées par les annonceurs en France avait plus que doublé entre début octobre et début novembre. En date du week-end du 1er octobre, les cinq principaux annonceurs de la catégorie Shopping ciblaient 500 applications avec leurs publicités. Le week-end du 5 novembre, ce chiffre dépassait les 1100 applications ciblées. Le plus grand changement a été observé pour Amazon qui, début octobre, était le 12ème plus gros annonceur par le nombre d’applis ciblées. Quatre semaines plus tard, Amazon avait ciblé 550 applications mobiles supplémentaires.
De son côté, la Fnac a lancé une campagne publicitaire sur applis mobiles le 19 octobre pour promouvoir la nouvelle version de son application. Le nombre d’applications mobiles ciblées par ses propres applis a atteint son sommet en octobre 2016, la même semaine où Amazon Prime Now augmentait le nombre de ses cibles de plus de 150% par rapport aux deux semaines précédentes. « Le Black Friday devient un événement commercial international. Les acheteurs européens veulent vivre la même expérience qu’aux USA et les annonceurs sont prêts à s’inscrire dans la tendance. Or le mobile continue de changer l’accès traditionnel aux clients finaux. Il est devenu un canal grand-public et les annonceurs ont compris qu’ils doivent en tirer parti pour sécuriser les ventes », explique Bertrand Salord, Senior Marketing Director EMEA chez App Annie.
